Bestellstornierung:
Bestellungen können nur vor dem Versand storniert werden. Bestellungen, die bereits versandt wurden, können nicht mehr storniert werden.
Der Käufer muss sich zunächst mit dem Grund an unser Support-Center unter support@eytino.com wenden. Unser Support-Center wird die Stornierung innerhalb von 1-2 Werktagen veranlassen.
30 Tage Rückgabegarantie：
Kunden können uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels kontaktieren. Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel, die falsche Größe oder das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unser Support-Center：orzbow@hibabys.com.cn
Lösung：
1. Verantwortung von Orzbow:
Wenn Orzbow für den Versand des falschen Artikels bzw. der falschen Größe verantwortlich ist, ermöglichen wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Sobald wir den Artikel erhalten haben, erstatten wir den ursprünglichen Produktpreis sowie die Versandkosten vollständig zurück oder senden kostenlos einen Ersatz.
2. Verantwortung des Kunden：
Bitte beachten Sie, dass die Kunden bei der Auswahl des richtigen Produkts während des Bezahlvorgangs die volle Verantwortung tragen.
Sollten Kunden die falschen Artikel oder die falsche Größe wählen, können die Kunden den Artikel an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung (nur Produktpreis) zu erhalten. Die spezifischen Gebühren richten sich nach dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen.
Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, wobei der Kunde für alle anfallenden Versandkosten verantwortlich ist.
Wichtiger Hinweis: Zurückgegebene Artikel müssen sich in unbenutztem Zustand mit der Originalverpackung befinden. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden. Rücksendungen müssen autorisiert sein. Jede Rücksendeanfrage, die nicht vom Kundenservice autorisiert wurde, wird nicht bearbeitet.
Zeitrahmen für die Entschädigung：
Für zurückgegebene Artikel oder Umtauschartikel benötigen wir 3-7 Werktage nach Erhalt Ihrer Artikel, um die Lösung zu bearbeiten. Sollte es länger als zwei Wochen dauern, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unser Support-Center：orzbow@hibabys.com.cn
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Der Zeitrahmen für die Rückerstattung sieht wie folgt aus:
Rückerstattungen auf PayPal-Konten: Bis zu 48 Stunden
Rückerstattungen auf Kreditkarten: Zwischen 7-14 Werktagen
Rücksendeadresse:
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend über unser Support-Center, wenn Sie Artikel an die nächstgelegene Rücksendeadresse zurückschicken möchten.
Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen.
E-Mail: orzbow@hibabys.com.cn
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 - 21:00 Uhr MESZ.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte.